Vi är övertygade om att människor och vår omgivning går att inspirera och påverka med tal och uttryck. Vi är övertygade om att vår värld kan bli mycket bättre om vi får ta del av den bästa kunskapen som existerar på vår planet.
Därför har vi skapat Hjärntillskott.
Masterclass låter dig fördjupas i ett ämne av en utvald lärare av högsta klass. “En dag med en skicklig lärare är värt mer än 1000 dagar av flitigt studium” lyder ett gammalt ordspråk. På våra Masterclass sitter ni ner vid bord för att kunna diskutera frågor och för att knyta kontakter. Välkommen!
Klas Hallberg – I kundens skor
Klas Hallberg inspirerar dig och din organisation att bli mer eller mindre besatta av att förstå era kunder/medborgare/brukare – kalla dem vad du vill. Det är för dem du ska göra dig relevant. Det för deras skull din organisation existerar. Att förstå kunden är ofta väldigt enkelt i teorin och väldigt svårt i praktiken. Vi mäter, följer upp, utvärderar och skickar enkäter – men leder allt detta till verklig förståelse? Klas Hallberg pratar om nödvändiga förhållningssätt för att förstå kunden. Det blir ett obehagligt tänkvärt och vansinnigt roligt föredrag som landar i ditt eget knä och uppmanar både dig och din organisation att ta er an uppgiften att verkligen begripa era kunder, så att ni kan göra er ännu mer relevanta och därmed skapa ännu mer värde. Du får inga förenklade verktyg eller garanterade processer. Det du får är en riktig spark i baken och inspiration till den genuina nyfikenhet som behöver finnas för att du ska orka förstå kunderna på djupet. Klas Hallberg utsågs 2018 till Sveriges bästa talare och fick bland annat Stora Talarpriset. Han är högst rankad av alla svenska talare enligt organisationen Speakerrating.com och han har en otrolig förmåga att varva humor med allvar och trollbinda publiken.
Morten Brandt – Bli ditt bästa jag
Vad är det som gör att vissa personer framstår som idioter när du försöker kommunicera med dem? Kanske är det du som inte förstår hur de tänker?
Det är lätt och bekvämt att jobba som man alltid har gjort. Det känns tryggt att bara ringa till och besöka samma gamla kunder – de vet vem du är och du vet vad de vill ha. De flesta lever i en vardag där den ena dagen är den andra lik, eftersom det inte kräver så stor ansträngning. Men du får inte heller ut det mesta av din potential. Vad har du gjort idag som är nytt? Har du pratat med en granne du aldrig talat med förut? Tog du en ny väg till jobbet i morse, bara för att få se ett nytt område?
Genom att jobba utanför de trygga ramarna så kan vi nå vår fulla potential. Morten Brandt är en mästare på motivation och kommunikation och en rolig, inspirerande och energisk talare inom säljutveckling. Han kan hjälpa dig att nå din fulla potential – så att du kan bli bättre på att föra ut ditt företags budskap och öka motivationen. Morten har varit delägare i European Business School (EBS) och har varit med sedan starten 1988 fram till 2018. EBS heter numera STI (Scandinavian Technology Institute) och är ett norskt konsultbolag som är specialiserat på strategi- och kompetensutveckling inom försäljning, service och ledarskap.
Ta fram det bästa i dig själv och bli en expert på att kommunicera med kunder, klienter och medarbetare!
